Quem segue com atenção as histórias aqui do poiso lembra-se concerteza do post sobre a vergonha de Atendimento que fui alvo na FotoSport onde só faltou me chamarem de oportunista.
Pois bem, depois de uma forte reclamação para a FOTOSPORT com conhecimento para a DECO eis que vem a solução:
Os responsáveis pela Área Comercial resolveram tomar uma posição de Customer Oriented e claro numa atitude de fidelização para com o Cliente decidiram assumir os encargos do arranjo da minha máquina fotográfica como compensação ao péssimo atendimento que fui alvo.
Quanto ao senhor que me atendeu, esse certamente estará neste momento numa qualquer loja FOTOSPORT na Gronelandia, por mim tudo bem.
Os responsáveis da FotoSport assumiram uma postura profissional, mesmo que tenha sido pela sombra da DECO que claro ameaça manchar a imagem da empresa...
Mas fica aqui uma ressalva, os responsáveis da FOTOSPORT mostram um profissionalismo impar pouco visto no nosso país, só por isso tiro o meu chapéu.
Ainda vale a pena reclamar pelos vistos!!!!!
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32 comentários:
Valha-nos isso!!!!
Ao menos algo que nos alegre!
Excelente escolha musical!
Bjs
Ora aqui está o mocho que eu conheço !!!!
Não fosses tu fazer aquele favor sexual que a gente sabe e tinhas a maquina arranjada tinhas ... mas pronto, assim com este post sempre ficas mais bem visto perante a blogosfera e até pareces um herói nacional !!!!
É isso filho, a vida custa a todos ... sabes que estou aqui para te apoiar e para fazer sempre comentários discretos ... tás a ver, afinal fizeste bem em fazer aquela sessão de sado-masoquismo com a senhora de 80 anos que administrava a loja ... não te custou nada e depois do betadine que te pus ontem nas costas até parece que não levaste 50 chicotadas na lombada e que ficaste algemado á cama de ferro da senhora durante 30 minutos ... mas assim é que são os cidadãos valentes ... pena o salto de agulha q ela te espetou numa fonte .... mas isso também se disfarça com a base que eu te emprestei !!!!
Mas olha que a velha ainda tava ali para as curvas heim oh mocho ... levaste cá uma esfrega !!!!
E não te esqueças de pôr gelo por causa do pontapé que ela te ferrou numa canela !!!!
Mas olha "amori" sempre poupaste uns dinheiritos que isso é que é importante ... não fosse eu arranjar-tre o contacto da velha e comias pão com manteiga o resto do mês !!!!
Levaste uma coça mas valeu bem a pena ... és o maior tu !!!!
Minha ave penugenta !!!!
Uma palavra final para esta música .... SOBERBA .... saudades destes tempos ... :)
Bem tu nesta altura já tinhas pós graduação em lareira .... o doutoramento ainda o estavas a preparar ..... rsrsrsrsrsrsrs ...
Babito !!!!
:))))
que nunca os dedos nos doam, para fazer reclamações na hora certa.
abraço mocho
pronto, agora que já sabemos "a verdadeira historia", o que é que tens a dizer, hein??
bjuuuus
Vale sempre apena reclamar!
Eu, pelo menos, não perco uma oportunidade.
Beijos
Gargalhadas, mas não pude deixar de rir com o comentário da caracolinha:))))
Devia haver mais gente como tu a reclamar, talvez algo mudasse. beijos
Olá querido Mocho
Estou de volta, por mais algum tempo pelo menos até Julho.
Obrigada pela tua visita, na minha ausência.
Eu penso que se os portugueses (ou a maioria) lhes corresse no sangue o acto de reclamar - seriam muito melhor servidos, isto numa forma geral
Beijinhoos
Tudo anda mais "lesto"...quando o mocho dá o corpinho ao manifesto!!!!!
É assim my friend....teeeemmmm de ser!Se queremos um serviçinho a tempo e horas e ainda sair satisfeito....temos de ser nós próprios a fazê-lo!
;)
Bacci´s
ENA!!!
ainda bem que avisas... ai agora.. segurem-me!!! :o)
bjss
Reconhecer o erro, é uma virtude em extinção ...
Todos querem ter a razão!
Ainda bem para ti e para a imagem da FotoSport!
Bjks da Matilde
OLÁ AMIGO MOCHO
Realmente, é uma pena que as Empresas, só quando se sentem ameaçadas pela sombra da DECO, é que cumpram com as suas obrigações como deve de ser.
Também já tive 2 problemas com a mesma Empresa, num espaço de 8 meses e, sempre me respondiam que não tinha razão, mas quando meti a DECO ao barulho, tudo correu de forma bem diferente, felizmente para mim.
Sou sócia da DECO há alguns anos e, só lamento, quando temos problemas profissionais eles nada fazerem...e, aí, mandam para os Sindicatos...
Ai, os Sindicatos, por mim, não têm qualquer credibilidade!!!
Enfim, não pode ser tudo um mar de rosas...Fico contente por a tua situação se ter resolvido da melhor maneira.
Beijokas.
Pois querido mocho,
chama-me desconfiada e desencantada, mas acho que foi mais o poder da reclamação à Deco do que o profissionalismo da fotosport:):)
quando penso que uma vez consegui reaver uma factura cobrada indevidamente pela Telecom depois de uma reclamação na Deco, fiquei a saber como se força a simpatia e o profissionalismo em lugares onde eles faltam!
Valeu a bicada!
Bjtos
Caganda bicada, Mocho! Dá-lhes!
És um fofo! Mudaste a música, tiraste aquele MEDONHO!
Meu caro Irmaõ,
Aqui está o exemplo de como uma reclamação pode ser uma oportunidade de melhoria de um serviço. Tudo depende do ponto de vista.
Se pagamos, temos o direito de ser bem atendidos e receber o produto e o serviço de acordo como o que valor despendido. Reclamar por si só não é mau, e pode ser a oportunidade de melhorar...tal como aconteceu neste caso. Deveria existir mais pessoas como tu, assim existiria algumas coisinhas melhores....
Abraço
Reclamar vale a pena!
Muito bem, é preciso ser coerente!
E exigente...
Bjs
Depende da tua energia tb, ó dorminhoco!
Ora aí está. Tudo tem que ser dito na hora certa, tal como uma reclamação deve fazer-se sempre. Não fazê-la é ser conivente com a falta ou erro em questão.
Muito bem!
Viva Mocho Falante
...reclamemos então! É o que falta neste território... é exactamente consentir sem argumentar.Parabéns:)
É gostoso visitar o Mocho!
Afinal, a tua reclamação teve um final feliz. Vale a pena.
*****
A tua amiga CARACOLINHA mata-me!!!
É deliciosa, nos comentários.
*****
(nem vou dizer, nunca mais, em público, que gosto de caracóis cozidos com oregãos, por respeito a ELA).
Vá lá! Desta vez correu bem! :)
Faz sempre sentido a velha frase "A mim ninguém me cala!"
Amigo Mocho, quando lutamos pelos nossos direitos,com ou sem apoio da Deco, ficamos sempre mais perto de os vêr reconhecidos!
Saudações!
Em alguns casos, noutros... sem comentários!
Beijinhos
Vale sempre a pena reclamar.
Os outros clientes irão sem dúvida, beneficiar dessa reclamação.
Um abraço.
OLá mochinho!!
Por vezes temos mesmo de reclamar, se não as coisas continuam na mesma!
Passei oara te deixar um beijinho!
:))))))))))
P.s. Fico à espera da tua ajuda para mudar de Template!!
Se calhar com um site? Faço o resto ;) *
Tinha-me esquecido de te desejar um feliz dia da criança!!! eh!eh!eh!
bjs
Mocho Falante,
Se bem te lembras, sugeri-te logo que reclamasses. Não há nada a perder, e muitas vezes resulta :) Ainda bem que esta foi uma dessas vezes.
Bom fim de semana.
bom fim de semana :)
pena é que seja só depois de reclamares envolvendo uma entidade que lhes faz de facto frente....
Greets to the webmaster of this wonderful site! Keep up the good work. Thanks.
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Greets to the webmaster of this wonderful site. Keep working. Thank you.
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realmente é pena que tenhas de reclamar á deco, mas também te digo que a fotosport tem uma linha de apoio ao cliente... ou seja, mais vale primeiro reclamar para essa linha! mas entendo a tua atitude, trabalho na fotosport e como em todo o lado há maus e bons profissionais, nunca tive uma reclamação mas há pessoas que ja foram despedidas por mau atendimento!! quando bem fundamentado sou a primeira a aplaudir!
ps- espero que continues cliente!!
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